进入三伏天的杭州，室外最高气温接近40℃。00后助浴师小周和小凯比往日更加忙碌，他们带着重达30斤的组装浴缸，为失能、高龄老人提供上门助浴服务。随着高温来袭，高龄、失能失智老人洗澡的需求急剧增加，小周和搭档小凯最近的助浴咨询、订单量也在激增。
“最近一天最多能接4单，一个月下来差不多有60单。”小周介绍，他们的服务对象大多是行动不便的高龄、全失能或者是半失能的老人，业务范围不仅在杭州主城区，最远的订单甚至在湖州、嘉兴等地。21岁的小周是护理专业的应届生，曾在医院实习期间目睹了不少卧床老人常年无法正常洗澡，浑身难受又满心自卑，内心深受触动。于是，他和同学小凯毅然投身于上门助浴行业。
今年3月，两人正式在杭州创业，凑了1万元购置全套助浴设备。“基础上门助浴398元/次，叠加理发、按摩等服务，是498元。”小周说道，按目前的订单量，每个月营业额大概有2万元。看似只是简单洗一次澡，整套流程却包含安装浴缸、老人身体评估、全身洗浴、更换衣物、浴后清理等，耗时一个半小时。这一系列流程，小周和小凯早已烂熟于心，但每次上门服务，他们仍不敢有半点松懈。
养老行业别想着赚快钱，沉不下心根本做不长久。在外人看来，上门助浴无非是帮老人清洁身体，可实际上背后包含了专业判断、风险管控、体力、责任以及情绪价值等。这份工作最大的挑战既有体力上的，也有精神上的。体力上，整套专业沐浴设备包括浴床、花洒、消毒用具等重达30斤，由于不少老人住在无电梯的老小区，扛着设备爬五楼是常有的事。精神上，面对长期卧床、身患多种基础病的老人，必须全程监测其生命体征，还要细致观察老人情绪变化。
